Иногда при попытке отправить сообщение кому-то другому пользователи Facebook Messenger получают уведомление «Этот человек недоступен в Messenger» и сервис не может с ним связаться. Здесь мы проанализируем возможные причины проблемы и посоветуем , что делать в таком случае.
Получив уведомление, сложно понять, чем оно вызвано: то ли корреспондент удалил приложение, то ли решил вас заблокировать… А может, произошел какой-то сбой в работе службы… вы все равно можете посмотреть ее активность и даже сделать вызов. Бывают и такие случаи.
Почему я не могу написать другому пользователю в Facebook Messenger
Эта проблема может быть вызвана одной из нескольких причин:
- Получатель вашего сообщения мог удалить свое приложение или учетную запись Facebook.
- Другой пользователь заблокировал вас в Messenger или Facebook в целом.
- Ваш абонент удалил разговор.
- Facebook заблокировал или полностью деактивировал вашу учетную запись или учетную запись вашего собеседника.
- На вашем устройстве произошел технический сбой приложения.
Что делать, если вы получили уведомление
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
- Проверьте, не заблокировал ли вас ваш партнер (если вы заблокированы другим пользователем, вы оба сможете смотреть, лайкать, комментировать и делиться своими сообщениями, но вы не можете отправлять сообщения в Messenger). Найдите в своей ленте старые посты или лайки, оставленные этим пользователем. Если ваше имя пользователя синего цвета (вместо серого) и кликабельно, то вы не заблокированы пользователем. В этой статье мы подробнее поговорим о том, как узнать, не заблокировал ли вас кто-то на Facebook.
- Проверьте, не была ли учетная запись получателя деактивирована или удалена . Если ваши друзья также не могут найти свою учетную запись, ваш получатель должен деактивировать/удалить свою учетную запись Facebook.
- Убедитесь, что вы не заблокировали собеседника по ошибке. Для этого откройте мессенджер, войдите в чат, прокрутите вниз и проверьте раздел Конфиденциальность . Если вы видите вариант разблокировки, это означает, что вы заблокировали пользователя.
- Наконец, вы можете открыть страницу в Facebook и, возможно, написать этому человеку здесь. Вы также можете отправить ему сообщение с запросом отсюда. Если вы успешно написали пользователю на веб-сайте, проблема связана с вашим мобильным приложением Messenger. Попробуйте очистить кеш приложения, а затем снова войти в свою учетную запись.
Если это неудачный случай, когда вы можете позвонить другому абоненту, но не можете ему написать, это может быть связано с тем, что он заблокировал только ваши сообщения, а не голосовые вызовы. Это также может произойти по ошибке, поэтому попросите его проверить, не заблокировал ли он ваши сообщения.
